3 Langkah Yang Perlu Dilakukan Jika Kartu Kamu Hilang/Rusak

Jika kamu mengalami kendala kartu hilang/rusak, berikut 3 langkah yang dapat kamu lakukan :

1.Lakukan pemblokiran kartu.

• Telpon ke layanan pelanggan 3Care 132
• Mengirimkan foto indentitas berupa KTP dan Kartu Keluarga melalui email 3care@tri.co.id
• Atau mengunjungi 3Store terdekat dengan membawa identitas berupa e-KTP dan Kartu Keluarga

 2.Lakukan pergantian kartu.

Kamu dapat melakukan pergantian kartu dengan datang langsung ke 3Store terdekat dari lokasi kamu dengan membawa e-KTP asli dan salinan Kartu Keluarga yang digunakan saat registrasi pertama kali. Jika diwakilkan harus menyertakan Surat Kuasa yang ditandatangani di atas materai Rp 10.000.

 3.Kartu baru kamu sudah bisa dipakai lagi.

Jangan takut karena nomor kartumu tidak akan berubah dan pulsa serta kuota yang tersisa akan otomatis berpindah ke kartu yang baru.