Bingung gak bisa browsing atau bales chat karena gak bisa terhubung internet? Jangan khawatir kamu bisa melakukan beberapa tips berikut agar bisa akses internet lagi.

1. Pastikan mobile data/data seluler “Nyala/ON”

2. Cek status paket internet pastikan paket internet masih terdaftar

3. Cek sisa kuota, pastikan sisa kuota masih ada Kamu bisa cek melalui *888# atau aplikasi Bima+ (jika terhubung wifi/hotspot)

4. Cek setting APN

Berikut cara isi APN yang sesuai:

Untuk iOS: Selular - Jaringan Data Selular

Untuk Android: Koneksi - Jaringan Data

Pada masing-masing APN isikan data berikut:

• APN: 3data
• Username: Kosongkan
• Password: Kosongkan

5. Coba aktifkan mode pesawat (airplane mode) selama 5-10 menit kemudian offkan kembali

6. Restart handphone dan tunggu sampai signal 4G/5G muncul

Informasi lebih lanjut, kamu juga bisa menghubungi layanan pelanggan melalui website resmi atau mengunjungi 3Store terdekat di kotamu.

Klik link berikut untuk informasi lebih lanjut:

• Lokasi 3Store:  care.tri.co.id/store-locator , atau
• Website resmi: care.tri.co.id