Kamu bisa melakukan permintaan ganti kartu dengan mengunjungi 3Kiosk atau 3Store terdekat.

Permintaan akan diproses jika kamu telah memenuhi seluruh persyaratan dan ketentuan.

Berikut adalah hal-hal yang harus dipastikan:

• Membawa e-KTP asli
• Membawa salinan Kartu Keluarga (boleh softcopy)
• Status nomor aktif

Jika terpaksa harus diwakilkan, proses pergantian kartu hanya dapat dilakukan di 3Store. Jangan lupa membawa Surat Kuasa yang ditandatangani di atas materai Rp 10.000, serta e-KTP asli milik Pemilik Kartu dan juga Pihak yang dikuasakan. Untuk memastikan kelancaran proses pergantian kartu, jangan lupa bahwa pihak yang dikuasakan harus yang terdaftar dalam 1 Kartu Keluarga dengan Pemilik Kartu ya.

Untuk mengecek NIK yang terdaftar, kamu bisa akses laman berikut untuk memastikan data yang teregistrasi sesuai dengan data kamu. Kamu juga dapat mengecek status registrasi kartu Tri kamu di halaman berikut registrasi.ioh.co.id 

Temukan lokasi 3Store / 3Kiosk terdekat denganmu di care.tri.co.id/store-locator