Jika kamu memiliki kendala tidak bisa menggunakan paket data mu, simak beberapa tips berikut agar kamu bisa menggunakannya kembali.

1. Cek Masa Aktif: Pastikan masa aktif paket kamu masih ada

2. Cek Kuota: Pastikan kamu masih memiliki kuota 

3. Data Seluler: Pastikan mobile data/data seluler pada handphone “Nyala/On” dan pemilihan penggunaan internet menggunakan kartu Tri (jika handphone dual sim)

4. Cek setting APN, berikut cara isi APN yang sesuai:

• Untuk iOS: Selular - Jaringan Data Selular
• Untuk Android: Koneksi - Jaringan Data
• Pada masing-masing APN isikan data berikut:
  • APN: 3gprs atau 3data
  • Username: Kosongkan
  • Password: Kosongkan

Jika percobaan diatas sudah dilakukan namun masih terkendala, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan melalui website resmi Tri atau mengunjungi 3Store terdekat di kotamu.

Klik link berikut untuk informasi lebih lanjut:

Lokasi 3Store:  care.tri.co.id/store-locator , atau

Website resmi: care.tri.co.id