Jika pembayaran di aplikasi Bima+ kamu terasa terhambat atau tidak bergerak, ada beberapa alasan yang mungkin menyebabkan masalah tersebut. Berikut adalah beberapa penyebab dan cara mengatasinya.

Masalah Koneksi Internet
Koneksi yang tidak stabil bisa menyebabkan transaksi pembayaran tertunda atau gagal. Pastikan kamu memiliki koneksi internet yang stabil saat melakukan pembayaran, baik melalui Wi-Fi maupun data seluler

Metode Pembayaran yang Tidak Valid
Pastikan metode pembayaran yang kamu pilih (seperti menggunakan pulsa Tri, transfer bank, atau metode pembayaran lainnya) valid dan cukup untuk membayar transaksi

Pembayaran Sedang Diproses
Pembayaran melalui aplikasi Bima+ bisa membutuhkan beberapa waktu untuk diproses, tergantung pada metode yang kamu pilih. Misalnya, jika menggunakan transfer bank atau pembayaran melalui e-wallet, proses verifikasi dan konfirmasi bisa memakan waktu beberapa menit atau bahkan lebih lama dan coba tunggu beberapa saat dan periksa kembali status pembayaran kamu di aplikasi Bima+

Solusi yang dapat dicoba:

• Periksa Koneksi Internet dan pastikan aplikasi tidak sedang mengalami gangguan.
• Cek saldo pulsa atau metode pembayaran lain dan pastikan cukup.
• Update aplikasi Bima+ ke versi terbaru.
• Restart perangkat dan coba ulangi pembayaran.
• Tunggu beberapa saat untuk melihat apakah status pembayaran berubah menjadi berhasil.

Jika percobaan diatas sudah dilakukan namun masih terkendala, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan melalui website resmi Tri atau mengunjungi 3Store terdekat di kotamu.

Klik link berikut untuk informasi lebih lanjut:

Lokasi 3Store:  care.tri.co.id/store-locator , atau
Website resmi care.tri.co.id