Poin Bonstri yang hilang atau tidak terlihat bisa disebabkan oleh beberapa alasan. Berikut adalah beberapa penyebab dan cara mengatasinya:

1.Masa Berlaku Poin Habis

Mulai tanggal 1 Januari 2025 poin BonsTri akan direset (kembali ke 0) di akhir kuartal. Tanggal reset poin setiap: 1 Januari, 1 April, 1 Juli, dan 1 Oktober pukul 00:00.

Poin Bonstri biasanya memiliki masa berlaku tertentu. Jika kamu tidak menggunakan poin dalam jangka waktu yang ditentukan, poin tersebut bisa kedaluwarsa dan hilang. 

Solusi: Pastikan kamu memeriksa masa berlaku poin yang telah dikumpulkan dan usahakan untuk menggunakan poin sebelum masa berlakunya habis.

2.Penggunaan Poin untuk Penukaran

Poin yang dikumpulkan mungkin sudah terpakai untuk menukarkan hadiah atau promo tertentu. Jika poin telah digunakan, maka otomatis akan berkurang atau hilang dari akunmu.

Solusi: Cek apakah kamu telah menukarkan poin dengan hadiah atau bonus lain, baik itu kuota, pulsa, atau keuntungan lainnya.

Jika kamu memerlukan informasi lebih lanjut, kamu juga bisa menghubungi layanan pelanggan melalui website resmi atau mengunjungi 3Store terdekat di kotamu.

Klik link berikut untuk informasi lebih lanjut:

Lokasi 3Store: care.tri.co.id/store-locator , atau

Website resmi: care.tri.co.id